Assertivité
Capacité à s'affirmer et à exprimer ses opinions, besoins et limites de manière claire et respectueuse, sans agressivité ni passivité.
Dire oui quand vous pensez non. Ravaler vos frustrations pour éviter le conflit. Ou au contraire, exploser et regretter ensuite. Si vous vous reconnaissez, l'assertivité peut changer votre vie.
Être assertif, c'est exprimer ce que vous pensez, ce dont vous avez besoin, ce que vous refusez, de façon claire et respectueuse. Ni en vous écrasant, ni en écrasant l'autre.
Les quatre façons de communiquer
Le style passif : Vous évitez le conflit à tout prix. Vous n'exprimez pas vos besoins. Vous dites oui pour avoir la paix. À l'intérieur, la frustration s'accumule.
Le style agressif : Vous imposez votre point de vue. Vous parlez fort, vous interrompez, vous ne laissez pas de place à l'autre. Vous obtenez peut-être ce que vous voulez, mais au prix de la relation.
Le style passif-agressif : Vous n'osez pas dire les choses directement, alors vous les faites passer de façon détournée. Sarcasmes, bouderies, petites piques.
Le style assertif : Vous dites ce que vous pensez avec calme et clarté. Vous respectez l'autre sans vous renier. Vous pouvez dire non sans culpabiliser. Vous accueillez la critique sans vous effondrer.
Les outils de l'assertivité
La méthode DESC structure votre expression : Décrire les faits objectivement. Exprimer vos émotions. Spécifier ce que vous souhaitez. Énoncer les conséquences positives.
Le disque rayé consiste à répéter calmement votre position sans vous justifier ni vous énerver. "Je comprends, mais non." "C'est gentil de proposer, mais non."
Le brouillard vous permet d'accueillir une critique sans vous défendre ni contre-attaquer. "C'est possible que tu aies raison..." Vous désarmez l'agresseur sans céder.
S'affirmer s'apprend
L'assertivité n'est pas un trait de caractère. C'est une compétence qui se développe.
Identifiez les situations où vous n'arrivez pas à vous affirmer. Entraînez-vous à exprimer vos besoins, d'abord dans des contextes faciles. Apprenez à recevoir et faire des critiques constructives. Travaillez sur votre estime de vous, car elle est souvent à la racine du problème.
Ce n'est pas facile au début. Les gens autour de vous seront peut-être surpris de vous voir changer. Mais la liberté que procure l'assertivité vaut largement l'inconfort de la transition.
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